Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

j885 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j885 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của j885 sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) để chúng tôi xử lý chính xác.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu được lưu hoặc tự gửi yêu cầu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách j885 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một việc: giữ thông tin của bạn đúng chỗ. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ j885 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng j885 hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp/rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý, các dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư của j885 áp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép truy cập dịch vụ.